营销自动化成功的最重要因素是什么?

营销自动化

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当客户实施营销自动化时,她倾向于专注于特定的营销目标,例如—发出第一封电子邮件,第一次进行领导能力培养活动,或建立领导生命周期。但是她应该考虑的另一个重要目标没有’经常获得足够的重视是对营销团队和组织中的其他人员进行教育。

典型的客户选择在入职时进行一天的市场营销自动化培训,这可能是许多人接受培训的地方。教育对于营销自动化的成功至关重要,其教育策略应超出典型的1或2天培训。

教育是什么意思?

对我来说,教育比能够“使用” 营销自动化平台 您选择的。除了能够学习如何使用营销自动化平台之外,您和您的团队还需要学习更多细微的概念。

  • 新流程: 例如,在拥有营销自动化平台之前,可能没有潜在客户生命周期。
  • 演化营销方式: 例如,由于您的营销自动化平台使您可以更精确地了解向您交付的内容以及向谁提供的内容,因此您的团队可以考虑向潜在客户提供非常集中且相关的内容,而不是带有捆绑内容的新闻通讯。

鉴于教育是如此的广泛和关键,因此,对自己和团队的教育应作为首要任务,是一个持续不断的旅程,而不仅仅是您所检查的内容。

教育策略

为了确保进行这种教育,您的团队需要以多种方式参与进来。一项战略性,全面的教育计划需要考虑一系列活动。

以下是一些可以增强教育历程的关键要素:

  • 小组教育: 这应该作为最早的教育要素之一发生。建议任何不了解其营销自动化平台的人使用。这为进一步学习奠定了良好的基础,并提供了具有基本功能的初始定位。这可以是按需或现场的。在Marketo,称为早期团体教育 基础培训.
  • 咨询研讨会: 此元素通常在进行小组教育之后出现,并且允许用户超越营销自动化的基础知识。该会议通常是由顾问主持的为期2天的现场会议。研讨会非常适合使每个人都在同一页面上,并有助于定义您的团队如何使用营销自动化平台。此类研讨会的推荐输出是一份文档,该文档显示了如何构建营销自动化平台以匹配您的业务。在Marketo,这称为 探索工作坊.
  • 构建会话:  当您的团队对您的营销自动化平台有中级了解并且可以清楚地说明他们将如何组织它时,通常会发生此元素。假设您具有构建规范,那么如果实际构建与顾问一起进行,那就太好了。如果团队的核心成员尽可能多地参与构建,他们就会了解构建的内容,并可以正确地执行前进。
  • 测试:  您的团队应参加用户验收测试(UAT)。这是您的团队使用其营销自动化平台并亲身体验所构建内容的机会。经过几轮测试,不仅会发现任何问题,还将确切地说明一切对您和您的团队的工作方式。

您还可以使用其他一些教育元素,它们可以发挥作用,但是它们主要是自助服务,因此需要遵守个人纪律:

  • 在线视频:  您的团队可以随时观看在线视频。为了更好地利用这一巨大的免费资源,请提供精选的视频并激励您的团队观看。
  • 供应商网络研讨会:  供应商提供的具体操作方法网络研讨会通常提供重要的见解和技巧,并且可以随时免费查看。
  • 社区:  鼓励您的团队利用他人的集体知识。有时由市场营销自动化平台品牌主办,社区是一个其他用户提出和回答数千个问题的地方。
  • 用户组:  根据您的居住地,您可能可以参加面对面的聚会以分享和学习。
  • 参加供应商活动: 供应商通常每年举行一次聚会,例如我们的 市场峰会 ,他们聚集了业内最佳的思想领袖,并分享了最佳实践,最新技术,并提供了交流的空间。

有效的教育策略通常是有偿和免费要素的结合,但是关键是要找到对您和您的团队有用的要素。您可以包含和完成的组件越多越好!

教育计划

如果您想制定出色的教育策略和计划,请考虑以下成功因素:

  • M 矿石成分  in your portfolio
  • 花更多时间  with each component
  • 更多团队成员 involved

教育元素和计划的良好结合可以帮助您和您的团队保持成功的轨道。这是一个教育计划的示例,其中包含一些较高层次的组成部分:

训练策略

考虑使用您的营销自动化平台的核心团队的计划。首先,给每个角色一个计划,其中包含他们必须完成的每个组件的详细信息。考虑到您可能需要为组织中的其他利益相关者创建其他计划,例如现场营销或销售。

保持动力

获得高管的支持对推动团队贯彻教育计划至关重要。实际上,您可能还需要在市场营销自动化平台上对高管进行培训。

激励团队成员达到培训里程碑。认证可以是这种激励与认可相结合的一部分。

最后,一旦开始就保持动力,因为如果要素之间的时间过长,则会降低技能。例如,如果团队成员经过培训然后停下来—6周后,他们通常将不记得所学的大部分内容。需要将学习转化为肌肉记忆— each week —直到达到临界质量 营销自动化 成为第二天性。

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