关于成功制作数字营销活动的经验教训

数字营销

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准备将您的数字营销活动提升到一个新的水平吗?

您是否一直在搜寻有关大型数字营销活动的示例,模板和/或案例研究?还是您注意到增长/绩效数字有所滞后?

您可能不需要别人的创造力,但是您可以从一些专家建议中受益,以帮助您将出色的想法变成出色的数字营销活动。在现代市场中,消费者和购买者被数字消息淹没了,那么您如何在人群中脱颖而出?

我们在Marketo拜访了一些我们自己的数字营销专家,并询问他们在计划,启动,运行和报告有效的收益驱动型广告系列方面学到了哪些重要的经验教训。

毕业于 角色个性化

这是关于数字营销的真相:今天的消费者 注意力跨度低,并且争夺有限的消费者注意力的竞争非常激烈。赢得关注需要有针对性的个性化沟通。

如果您不知道您要定位的对象,或者没有设置正确的细分,那么您的定位消息会产生怎样的共鸣?可悲的是,它不会。而且,当您花钱运行数字广告系列时,需要明智地花费每一美元,以获取最大的投资回报率。 —需求生成中心高级经理Mike Madden& Strategy, Marketo

但是您是个精明的,经验丰富的数字营销商,所以这对您来说不是新闻。您一直在保持 彻底的买方角色,使用 人口统计和兴趣报告, 和现代 SEO研究。你们都有 五个阶段 为您的每个主要角色映射的购买过程。

您的竞争对手也是如此。 这是2018年。

数字营销活动 今天脱颖而出的需要从 角色个性化。

定位既包括您选择向其发送消息或向其显示消息的人,又包括以吸引该受众的方式制作消息的人。 — Marketo在线营销计划经理Scott Minor

有两种方法可以做到这一点。如果您的数字广告系列达到了特定的目标,请使用相同领域或行业的用例研究,统计数据等。

如果您专注于特定行业,请使用同一空间中公司的示例,并在可能的情况下绝对匹配他们的语言(例如,他们谈论的是“客户”,而不是“潜在客户”)。— Scott Minor

如果您在更大的游泳池中钓鱼,请使用正确的诱饵-特定的语言,图像和其他内容元素,这些元素主要会吸引目标受众。

在创建受众方面,不同的平台具有不同的优势和劣势。起草广告文案和外观时,请考虑到这一点。例如,如果平台仅允许您按主题/关键字进行定位,但是公司等公司数据对您很重要,则可以使用图片和文字来帮助您的广告主要吸引您想要的细分。 —斯科特·米诺(Scott Minor)

有效的数字营销活动可提供高度集中的沟通。现在该将定位提升到一个新的水平。

开始之前详细定义成功

每个数字营销人员都会说指标和分析很重要,但也可能很困难。不过,由于他们没有花时间掌握数字,因此太多的营销人员计划了他们的广告系列,并尝试保存指标以备后用。在启动广告系列之前,了解并为关键绩效指标做好准备很重要。如果您不准备从一开始就对广告系列进行报告,那么您很有可能会遇到一些问题,需要挖掘出 重要的指标 事实之后。

创建目标列表,并从这些目标向后退一步 定义关键绩效指标 (KPI)针对每个广告系列,渠道,技术和计划。记住要使它们变得智能:特定,可测量,可实现,切合实际且有时间限制。对于每个广告系列:

  • 定义广告系列目标,并将其与总体业务目标联系起来。 例如,如果企业目标是提高品牌知名度,则相关的广告系列目标可能是增加关注该品牌Twitter帐户的人数。
  • 确定可以衡量成功的特定指标。 在此示例中,要跟踪的特定指标是Twitter粉丝数。
  • 设定可实现的目标。 如果您目前在Twitter上投入了大量精力,并且每月仅获得100个新关注者,那么设定一个目标是在启动新的广告系列后每月增加1,000个新关注者可能是不现实的。更好的目标可能是每月增加150个新关注者。
  • 寻求关于目标是否现实的意见。 定义目标不应该由一个人决定。征求员工和同事的意见,以确保每个人都同意既定目标是现实的。
  • 选择应实现目标的时间表。为了衡量活动的有效性,关键绩效指标必须有时间限制。最终,每月增加到150个关注者的人数是不可能的。它需要在一定时间内(例如三个月)内发生。如果您有三个月没有达到目标,则有充分的证据表明该广告系列的效果不佳。

定义它们之后,请检查整个广告系列中的指标。不要等待终点线。

定期检查指标很重要。有时候,广告系列的效果会让您感到惊讶(无论好坏)。如果您不监控他们的进度,则将无法进行调整和优化,以帮助您最大程度地利用预算。 —斯科特·米诺(Scott Minor)

指标和分析不仅仅用于日落审核,也不能用于数字营销活动。尽早启动并经常检查。

测试一切

首先,测试体验。广告系列准备好启动后,就可以进行试驾了。尽最大努力摆脱市场营销人员的困扰,并像第一次看到这种体验一样进行体验。 (如果这很困难,请同事或朋友与您一起做。)

一切都需要 工作当然,但是如果数字营销活动要脱颖而出,则需要做更多的事情。

一切正常吗?这个过程是否尽可能简单明了?您能消除节省用户时间的步骤吗?提供某种奖金?您必须兑现您在电子邮件/广告/消息中所做的承诺,但是如果您也能沿途欣赏潜在客户,则获得长期成功的机会更大。 —斯科特·米诺(Scott Minor)

然后,在广告系列启动时,请确保 进行A / B测试。 (您真的不再无法进行A / B测试了。)并确保测试样本的大小合适。

在进行A / B测试时,[数字营销人员犯的最常见错误是]使用过小的样本量。想象一下,进行A / B测试两个月后,最后发现没有任何数据具有统计意义,因为样本数量从一开始就从未足够大。 —迈克·马登

测试用户体验会突出显示创建真正出色的广告系列的机会。 A / B测试关键要素可确保立即获得最佳结果,并提供可用于下一个广告系列的数据。

创建标准操作程序

机会是,您有一个相当标准的流程来创建,开发,启动,监控和包装数字营销广告系列,但可能没有记录在案。

记录该过程使您有机会认真思考每个步骤。然后,对于每个新的数字营销活动,您可以返回文档并进行有意义的调整。

每个成功的营销人员都需要可重复的过程。像运动一样思考您的营销活动。斯蒂芬·库里(Steph Curry)是否因为他只是一步步投篮而成为NBA最佳三分射手?不会。这个家伙有一个预射击程序,即使它可能在瞬间发生,在此过程中,他会遵循心理和身体上的过程来执行最佳射击。我们需要这样。 – Mike Madden

通过记录的过程,您还可以更轻松地委派和自动化简单,标准和/或例行的工作,从而为策略和创意计划留出更多时间。

成功的数字营销活动策略

随着数字市场变得越来越饱和,MarTech变得越来越复杂,数字营销活动需要继续努力以引起关注。您的竞争对手具有人物角色和中等水平的指标,因此请跳至个性化,成熟的报告策略,有效的测试和详细的流程文档以取得成功。

首先确定即将进行的小型数字营销活动,然后查看可以推动多少要素。将沟通提升到新的个性化水平,和/或确保您的团队从一开始就建立了度量标准,并查看它对您的投资回报率有何作用。

您认为成功的数字营销活动是什么样的?在评论中告诉我。